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  • hyogooe

カスタマーハラスメント


 最近よく耳にしますね。医療界では、医師が悪質なクレームに対しGoogleを提訴したり、東京都はカスハラ防止条例の制定を目指したり......

 飲食店にしても、役所にしても、病院にしても、ゆずれないルールというものがあります。その部分に自分のわがままを押し付けてくる時に、トラブルが発生することが多いと私は思います。経験上。私は、ルール違反をする方には、結構反論もするので、態度が悪いと言われがちなんです。でも、この姿勢、もう変わらないかな。

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